Чтобы облегчить работу пользователей телекоммуникационных услуг, PTA запустила мобильное приложение системы управления жалобами (CMS). Приложение имеет следующие особенности:
- Регистрация жалоб на различные услуги, например, на услуги связи.
предлагаемые поставщиками услуг, мобильная регистрация / DIRBS, украденный мобильный
Жалоба, связанная с телефоном / IMEI, жалоба на интернет-контент и т. д.
- Отслеживание жалобы для просмотра ее статуса.
- Отзыв на жалобу.
- История жалоб отдельных пользователей.
- Информированность потребителей по разным вопросам.